Cambios y devoluciones

Tienes un plazo de 5 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto hacer valido el cambio, ya sea por talla u otra prenda , siempre y cuando este sin uso y con su respectiva etiqueta

Todas nuestras prendas son hechas con los mejores materiales y con gran atención a los detalles. Si alguno de los artículos de su pedido está defectuoso o es incorrecto, por favor enviar un correo a eramastore@gmail.com para un cambio en un plazo no mayor a 2 días luego de recibir tu pedido y siempre y cuando:

  1. La prenda o artículo no haya sido usado y está en su condición original (incluido hangtags y etiquetas) , y
  2. La boleta está incluida en la devolución de las prendas

Por favor tome nota del error del artículo o defectos específicos. Los artículos deben estar embalados de forma segura y los paquetes deben enviarse de regreso a nosotros utilizando un método rastreable como Olva Courier. Por favor, asegúrese de tener el número de seguimiento/rastreo. Para su protección, los artículos deben estar asegurados por su valor total.

En cualquier caso, le pedimos amablemente que nos envíe el número de seguimiento/rastreo de su devolución para el intercambio.

Todos los artículos en OFERTA/SALE son de venta final y no se aceptan devoluciones o intercambios

En todos los casos, una vez que su(s) artículo(s) ha(n) sido recibido(s) en nuestro almacén, usted tendrá crédito por el valor de los artículos comprados. Este se usará para el intercambio deseado, de modo que cualquier diferencia de precios entre los artículos se pueda resolver durante el pago o checkout. Esto garantiza la disponibilidad de productos para intercambios y los costos de envío se incluirán en la transacción.

Solo la mercancía que recibimos puede procesarse para intercambio.

  • SIEMPRE REVISAR LAS MEDIDAS ANTES DE COMPRAR

Si tiene más preguntas en nuestra política de devoluciones o cambios contáctanos a eramastore@gmail.com


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